سياسة الإستبدال والإسترجاع

مرحبًا بك في متجر أنالونا ، نحن نحرص على تقديم تجربة تسوّق آمنة وموثوقة، لذلك نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلب:

1. الطلبات والدفع
   بمجرد إتمام الطلب والدفع، يعتبر الشراء نهائيًّا ولا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
   الأسعار تشمل الضريبة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. الشحن والتوصيل
   يتم شحن الطلبات خلال يوم عمل من تأكيد الدفع.
   نرجو التأكد من كتابة العنوان بشكل دقيق لتفادي أي تأخير.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
   حسب طبيعة المنتج لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، ويجب التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
   يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

4. الخصوصية
   نحترم خصوصيتك، وجميع بياناتك محفوظة ومستخدمة فقط لأغراض تنفيذ الطلب والتواصل.

5. حقوق الملكية
   جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وتصاميم مملوكة للموقع، ويُمنع استخدامها دون إذن مسبق.

6. تعديل الشروط
   يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُعد النسخة الأحدث سارية فور نشرها.

وشكرًا لزيارتك.